16.1.    Как создать поручение на конвертацию?

16.2.    Как подписать поручение на конвертацию?

16.3.    Как отправить в банк поручение на конвертацию?

16.4.    Как заполнить поручение на конвертацию?

16.5.    Как заполнить поручение на продажу валюты?

16.6.    Как заполнить поручение на покупку валюты?

16.7.    Нужно ли продавать рубли при покупке валюты?

16.8.    Какие валюты можно конвертировать?

16.9.    Какой тип курса выбрать?

16.10.  Какой порядок исполнения поручения?

16.11.  Нельзя выбрать значение курса Альфа-форекса...

16.12.  Если при нажатии на кнопку «Подписать и отправить в банк» возникает ошибка

16.13.  Как просмотреть историю документа?

16.1. Как создать поручение на конвертацию?

На закладке «Исходящие» нажмите на треугольник возле кнопки «Другие действия» и в выпадающем списке выберите «Новое поручение на конверсию»:

16.2. Как подписать поручение на конвертацию?

См. «4.3. Как подписать платежное поручение?».

16.3. Как отправить в банк поручение на конвертацию?

См. «4.4. Как отправить в банк платежное поручение?».

16.4. Как заполнить поручение на конвертацию?

Поля, отмеченные символом * обязательны для заполнения. Их можно не заполнять только в том случае, если поручение на конвертацию будет сохранено в черновик.

Форма заполнения поручения на конвертацию:

Обязательны к заполнению следующие поля:

• Номер поручения на конвертацию - допускаются только цифры, отличные от «0»;
• Организация;
• Если вы продаете валюту, то в разделе «Продажа» необходимо указать:
• Номер счета, с которого осуществляется продажа;
• Валюта;
• Сумма.
• Если вы покупаете валюту, то в разделе «Покупка» необходимо указать:
• Номер счета, на который осуществляется покупка;
• Валюта;
• Сумма;
• Курс сделки;
• Если выбран курс сделки «Курс Альфа-Форекс», то нужно будет обязательно запросить курс, для чего нужно: подписать документ, а потом нажать на кнопку «Запросить курс».
• Если выбран курс сделки: «Курс Альфа-Форекс», «Курс Дилера сроком расчетов TOM («завтра»)» или «Курс Банка России «на завтра», то необходимо будет выбрать счет в поле «Счет удержания комиссии».
• Если вы хотите выставить условия «по курсу не ниже/не выше», то вы можете это сделать в разделе «Дополнительные условия». Учтите, что в этом случае конвертация будет исполняться вручную, а не автоматически.

Более подробно о заполнении конверсии вы можете узнать из Руководства пользователя.

16.5. Как заполнить поручение на продажу валюты?

Если вы продаете валюту, то в разделе "Покупка валюты" необходимо выбрать только счет зачисления.

Обязательны к заполнению следующие поля:

• Номер поручения на конвертацию - допускаются только цифры, отличные от «0»;
• Организация;
• Номер счета, с которого осуществляется продажа;
• Валюта;
• Сумма;
• Курс сделки;
• Если выбран курс сделки «Курс Альфа-Форекс», то нужно будет обязательно запросить курс, для чего нужно: подписать документ, а потом нажать на кнопку «Запросить курс».
• Если выбран курс сделки: «Курс Альфа-Форекс», «Курс Дилера сроком расчетов TOM («завтра»)» или «Курс Банка России «на завтра», то необходимо будет выбрать счет в поле «Счет удержания комиссии».
• Если вы хотите выставить условия «по курсу не ниже/не выше», то вы можете это сделать в разделе «Дополнительные условия». Учтите, что в этом случае конвертация будет исполняться вручную, а не автоматически.

16.6. Как заполнить поручение на покупку валюты?

Если вы покупаете валюту, то в разделе "Продажа валюты" необходимо выбрать только счет списания.

Обязательны к заполнению следующие поля:

• Номер счета, на который осуществляется покупка;
• Валюта;
• Сумма;
• курс сделки;
• Если выбран курс сделки «Курс Альфа-Форекс», то нужно будет обязательно запросить курс, для чего нужно: подписать документ, а потом нажать на кнопку «Запросить курс».
• Если выбран курс сделки: «Курс Альфа-Форекс», «Курс Дилера сроком расчетов TOM («завтра»)» или «Курс Банка России «на завтра», то необходимо будет выбрать счет в поле «Счет удержания комиссии».
• Если вы хотите выставить условия «по курсу не ниже/не выше», то вы можете это сделать в разделе «Дополнительные условия». Учтите, что в этом случае конвертация будет исполняться вручную, а не автоматически.

16.7. Нужно ли продавать рубли при покупке валюты?

При покупке валюты, в разделе "Продажа валюты" необходимо выбрать только счет списания.

16.8. Какие валюты можно конвертировать?

В зависимости от выбранного курса:

• Курс Альфа-Форекс — около 50 валютных пар.
  

  Валютные пары
  EUR (Евро)	GBP (Английский фунт стерлинг)
  EUR (Евро)	JPY (Японская йена)
  EUR (Евро)	NOK (Норвежская крона)
  EUR (Евро)	NZD (Новозеландский доллар)
  EUR (Евро)	RUR (Рубль РФ)
  EUR (Евро)	SEK (Шведская крона)
  EUR (Евро)	USD (Доллар США)
  EUR (Евро)	AUD (Австралийский доллар)
  EUR (Евро)	CAD (Канадский доллар)
  EUR (Евро)	CHF (Швейцарский франк)
  EUR (Евро)	PLN (Польские злоты)
  EUR (Евро)	SGD (Сингапурский доллар)
  EUR (Евро)	HKD (Гонконгский доллар)
  USD (Доллар США)	CHF (Швейцарский франк)
  USD (Доллар США)	CNY (Китайский юань)
  USD (Доллар США)	JPY (Японская йена)
  USD (Доллар США)	NOK (Норвежская крона)
  USD (Доллар США)	RUR (Рубль РФ)
  USD (Доллар США)	SEK (Шведская крона)
  USD (Доллар США)	AUD (Австралийский доллар)
  USD (Доллар США)	CAD (Канадский доллар)
  USD (Доллар США)	GBP (Английский фунт стерлинг)
  USD (Доллар США)	NZD (Новозеландский доллар)
  USD (Доллар США)	HKD (Гонконгский доллар)
  USD (Доллар США)	SGD (Сингапурский доллар)
  USD (Доллар США)	PLN (Польские злоты)
  RUR (Рубль РФ)	AUD (Австралийский доллар)
  RUR (Рубль РФ)	CAD (Канадский доллар)
  RUR (Рубль РФ)	CHF (Швейцарский франк)
  RUR (Рубль РФ)	CNY (Китайский юань)
  RUR (Рубль РФ)	GBP (Английский фунт стерлинг)
  RUR (Рубль РФ)	JPY (Японская йена)
  RUR (Рубль РФ)	NOK (Норвежская крона)
  RUR (Рубль РФ)	NZD (Новозеландский доллар)
  RUR (Рубль РФ)	SEK (Шведская крона)
  RUR (Рубль РФ)	HKD (Гонконгский доллар)
  RUR (Рубль РФ)	PLN (Польские злоты)
  RUR (Рубль РФ)	SGD (Сингапурский доллар)
  AUD (Австралийский доллар)	CAD (Канадский доллар)
  AUD (Австралийский доллар)	CHF (Швейцарский франк)
  AUD (Австралийский доллар)	NZD (Новозеландский доллар)
  AUD (Австралийский доллар)	JPY (Японская йена)
  AUD (Австралийский доллар)	GBP (Английский фунт стерлинг)
  GBP (Английский фунт стерлинг)	JPY (Японская йена)
  GBP (Английский фунт стерлинг)	NOK (Норвежская крона)
  GBP (Английский фунт стерлинг)	NZD (Новозеландский доллар)
  GBP (Английский фунт стерлинг)	CAD (Канадский доллар)
  GBP (Английский фунт стерлинг)	CHF (Швейцарский франк)
  CHF (Швейцарский франк)	JPY (Японская йена)

• Курс Дилера (нереализованные в Альфа-Форекс) — по согласованию с дилером, только «ручное» исполнение сделки.
• Курс Дилера ТОМ (реализуемые в Альфа-Форекс) — USD (Доллар США), EUR (Евро), CHF (Швейцарский франк).
• Курс Банка России «на завтра» — USD (Доллар США), EUR (Евро).
• Курс Банка — USD (Доллар США), EUR (Евро), иностранная валюта (кроме USD/EUR).

16.9. Какой тип курса выбрать?

Вам доступны следующие курсы сделки:

• Курс Банка;
• Курс Альфа-Форекс;
• Курс Банка России «на завтра»;
• Курс Дилера сроком расчетов TOM («завтра»)

16.10. Какой порядок исполнения поручения?

Порядок исполнения зависит от типа курса и времени отправки поручения:

Тип курса	Период подачи при ручном исполнении текущим днем (MSK)	Списание	Зачисление	Комиссия	Период подачи при автоматическом исполнении (MSK)	Комментарий
Курс Банка	до 15:30	Текущим рабочим днем	Текущим рабочим днем	Не взимается	06:00-23:55 Текущего рабочего дня	При автоматическом исполнении списание и зачисление в режиме онлайн (при конвертации по Курсу Банка России «на завтра» списание и зачисление осуществляется после 14-00). При невозможности исполнения в автоматическом режиме клиенту будет предложено направить на "ручную" обработку.
	после 15:30	Следующим рабочим днем	Следующим рабочим днем	Не взимается
Курс Банка России «на завтра»	до 10:00	Текущим рабочим днем	Текущим рабочим днем	Текущим рабочим днем	06:00-23:55 Текущего рабочего дня
	после 10:00	Следующим рабочим днем	Следующим рабочим днем	Следующим рабочим днем	06:00-23:55 Текущего рабочего дня
Курс Альфа-Форекс	до 15:30	Текущим рабочим днем	Текущим рабочим днем	Текущим рабочим днем	06:00-23:55 Текущего рабочего дня
	после 15:30	Следующим рабочим днем	Следующим рабочим днем	Следующим рабочим днем
Курс Дилера ТОМ "На завтра"	до 16:45	Текущим рабочим днем	Следующим рабочим днем	Следующим рабочим днем		Только ручное исполнение
	после 16:45	Следующим рабочим днем	Следующим рабочим днем+1	Следующим рабочим днем+1

16.11. Нельзя выбрать значение курса Альфа-форекса...

Чтобы выбрать значение курса Альфа-форекса, нужно:

1. Заполнить поручение на конвертацию;
2. Запросить код для подписи;
3. Подписать поручение;
4. Нажать на кнопку «Запросить курс»;
5. Нажить на кнопку «Подписать и отправить».

16.12. Если при нажатии на кнопку «Подписать и отправить в банк» возникает ошибка

Если при нажатии на кнопку «Подписать и отправить в банк» возникает ошибка, то пришлите в техподдержку на адрес электронной почты k-b@alfabank.ru следующую информацию:

• Название компании;
• ИНН компании;
• Скрин-шот или текст ошибки (ошибку можно просмотреть в истории документа, подробне см. в 16.8. Как просмотреть историю документа?);
• Скрин-шот или описание конвертации (номер, дата, курс).

16.13. Как просмотреть историю документа?

Чтобы посмотреть историю документа, нужно открыть его. Внизу формы просмотра развернуть секцию «История документа».