15.1.    Как создать заявление на снятие наличных?

15.2.    Как заполнить заявление на снятие наличных?

15.3.    У меня не заполняется серия и номер российского паспорта получателя наличных...

15.4.    Какие цели нужно указывать в заявление на снятие наличных?

15.5.    Какие есть ограничения на ввод данных?

15.6.    Как подписать заявление на снятие наличных?

15.7.    Как отправить в банк заявление на снятие наличных?

15.8.    Можно ли отменить заявление на снятие наличных?

15.9.    Можно ли указать в заявлении сумму снятия наличных, превышающую сумму на счету?

15.10.  Можно ли указать другое отделение?

15.11.  В каком случае заявление уходит на «Контроль»?

15.12.  Какие есть статусы у заявления на снятия наличных?

15.1. Как создать заявление на снятие наличных?

Есть несколько вариантов для создания заявления на снятие наличных:
• Перейдите на закладку «Исходящие», нажмите на «Другие действия» возле кнопки «Новый платеж» и в выпадающем списке выберите «Новое заявления на получение наличных»:

• Или на главной странице нажмите «Другие документы», и в выпадающем списке выберите «Заявление на получение наличных»:

15.2. Как заполнить заявление на снятие наличных?

В форме нового поручения на снятие наличных нужно выбрать организацию (если у вас их несколько), указать счет списание и отделение выдачи, заполнить поля выдачи: сумма, валюта, цели. Обязательные поля для заполнения отмечены красными звездочками. Поле «Дата выдачи» при создании нового заявления заполняется значением: «текущая бизнес дата + 1 день». Допускается редактирование поля: ввод дат строго больше текущей бизнес-даты.

15.3. У меня не заполняется серия и номер российского паспорта получателя наличных...

Если вы выбираете в поле тип документа «Новое заявления на получение наличных» паспорт гражданина РФ, то поле «серия» оставьте незаполненным, а в поле «номер» вбейте номер паспорта, в виде, указанном в примере:

15.4. Какие цели нужно указывать в заявление на снятие наличных?

В системе Альфа-Бизнес Онлайн можно выбрать из справочника следующие цели:
• Выдачи на заработную плату и выплаты социального характера;
• Выдачи на стипендии;
• Выдачи на расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера;
• Выдачи на закупку сельскохозяйственных продуктов;
• Выдачи на операции игорного бизнеса;
• Выдачи на выплату пенсий, пособий и страховых возмещений;
• Прочие выдачи;
• Выдачи займов и кредитов;
• Выдачи со счетов индивидуальных предпринимателей;
• Выдачи организациям Федерального агенства связи;
• Выдачи на операции с государственными и другими ценными бумагами (за исключением векселей);
• Выдачи на операции с векселями;
• Выдачи наличных денег из кассы кредитной организации в кассы других кредитных организаций;
• Иное (заполнить вручную);

Цели снятия наличных вы выбираете из справочника, щелкнув на форме заполнения по полю «На цели».

Откроется справочник в котором можно напротив каждой выбранной цели указать сумму, после чего нажать кнопку «Выбрать».

Значение в поле цели не должно превышать 200 символов, включая пробелы.

Можно ввести цели вручную, если выбрать из справочника «Иное»:

15.5. Какие есть ограничения на ввод данных?

• «На цели» – не более 200 символов;
• «Купюрность» – не более 100 символов;
• «Фамилия» – не более 35 символов;
• «Имя» – не более 35 символов;
• «Отчество» – не более 35 символов;
• «Серия документа» – не более 10 символов;
• «Номер документа» – не более 35 символов;
• «Код подразделения» – не более 7 символов;
• «Организация, выдавшая документ» – не более 70 символов.

Поле «На цели» доступно для редактирования Пользователем при заполнении суммы для варианта «Иное (заполнить вручную)» в лукапе (в том числе, если вариант «Иное (заполнить вручную)» не является единственным выбранным).

Поле «Дата выдачи» при создании нового заявления заполняется заполняется зачением: «текущая бизнес дата + 1 день». Допускается редактирование поля: ввод дат строго больше текущей бизнес-даты.

Если в поле «Счет №» не выбран счет Клиента, ссылка «Отделение выдачи» неактивна.

15.6. Как подписать заявление на снятие наличных?

• Заявление на снятие наличных можно подписать изнутри. Для этого нужно нажать кнопку «Подписать», расположенную справа на форме заполнения:



• Или из списка документов на закладке «Исходящие»:

Выделите заявление на снятие наличных в списке, щелкнув на него один раз мышкой, и внизу страницы нажмите «Подписать».



• После нажатия кнопки «Подписать» откроется форма подписания, где нужно будет нажать ссылку «Запросить код». На телефон придет смс-сообщение с реквизитами подписываемого документа и пароль для подписания документа. Пароль содержит только цифры (восемь цифр). Пароль нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Подписать»:

Заявление перейдет в статус «Готово к отправке».

15.7. Как отправить в банк заявление на снятие наличных?

Отправка заявления возможна только в статусе «Готово к отправке». На странице «Исходящие» необходимо выделить документ в статусе «Готово к отправке» и в нижней части страницы на панели с кнопками, необходимо нажать кнопку «Отправить в банк».

Открыть заявление на просмотр в статусе «Готово к отправке» и в нижней части формы просмотра, нажать на кнопку «Отправить в банк».

Подробнее см. в «4.4. Как отправить в банк платежное поручение?»

15.8. Можно ли отменить заявление на снятие наличных?

Заявление на снятие наличных можно отменить в статусах: «На подписании», «Готово к отправке», «На контроле» или «Принято».

Чтобы отменить заявление на снятие наличных нужно на закладке «Исходящие» выделить документ, находящийся в статусе «На контроле» или «Принято» и, нажав внизу страницы на кнопку «Другие действия», из раскрывшегося списка выберать «Отменить».

1. Если заявление находится в статусе «На подписании» и не подписано ни одной подписью, то документ перейдет в статус «Черновик».
2. Если заявление подписано и находится в статусе «На подписании» или «Готово к отправке», то появится окно для ввода причины отмены. После ввода причины необходимо нажать «Продолжить». В результате документ переходит в статус «Черновик».
3. Если заявление находится в статусе «На контроле» или «Принято», то откроется форма отзыва, которую нужно будет подписать: нажать кнопку «Запросить код», ввести пароль, полученный по СМС и нажать на кнопку «Подтвердить». Только после подписания отзыва заявление на получение наличных перейдет в статус «Отменено».

   Если автоматическая отмена заявления на получение наличных невозможна, статус заявления в системе не изменится, а наверху страницы появится сообщение: «Заявление на получение наличных не может быть отменено автоматически, обратитесь к сотруднику Банка».

Также отменить заявление можно из формы просмотра заявления, нажав внизу страницы на кнопку «Другие действие» и выбрав «Отменить».

15.9. Можно ли указать в заявлении сумму снятия наличных, превышающую сумму на счету?

Если у вас валюта выдачи наличных совпадает с валютой счета, но значение в поле «Сумма» превышает остаток по счету, система предупредит, что «Сумма выдачи превышает остаток на счете», но позволит подписать и отправить заявление.

15.10. Можно ли указать другое отделение?

По ссылке «Отделение выдачи» можно выбрать доступное отделения выдачи наличных.

15.11. В каком случае заявление уходит на «Контроль»?

Критерии, по которым заявлениям на выдачу наличных денежных средств присваивается статус «на контроль»:
1. Если сумма равна или превышает 500 000,00 (или в эквивалентной сумме в иностранной валюте по курсу ЦБ) и выше по кассовым символам 42, 46, 53, 58, 60 из справочника «На цели»;
2. Если в поле «На цели» выбрано «иное»;
3. Если в поле дата выдачи указано значение «текущая бизнес-дата + 1 день», но заявление было подписано клиентом после 13-00 местного времени.
4. Если в поле дата выдачи указано значение «текущая бизнес-дата + 3 дня» («текущая бизнес-дата + n + 1 день», для праздничных дней, где n - количество праздничных дней), подписанное клиентом после 13-00 местного времени в пятницу (предпраздничный день).
5. Если дата выдачи является выходным днем.

15.12. Какие есть статусы у заявления на снятия наличных?

Статус	Значение
Новое	Создано новое заявление на получение наличных
Черновик	Новое заявление сохранено как черновик; сохраненное или подписанное заявление открыто на редактирование
На подписании	Заявление сохранено и ожидает подписей всех уполномоченных лиц
Удалённое	Заявление удалено
Готово к отправке	Заявление подписано, его можно отправлять в банк
На контроле	Заявление не прошло автоматическую проверку, подробнее см. 15.11. В каком случае заявление уходит на «Контроль»?
Принято	Заявление принято в обработку
Отменено	В поле «Комментарий банка» в форме просмотра заявления будет указана причина
Не востребовано	Наличные не востребовались, в поле «Комменатрий банка» в форме просмотра заявления будет сообщение «Списана комиссия банка за невостребованные денежные средства»