10.1.    Как распечатать выписку?

10.2.    Как посмотреть текущую выписку?

10.3.    Как распечатать выписку с приложениями?

10.4.    Насколько точно отражается состояние моего счета?

10.5.    Как сохранить выписку?

10.6.    Как выгрузить выписку?

10.7.    Почему я не вижу движений в разделе «Входящие»?

10.8.    Что такое «Планируемые поступления»?

10.9.    Что такое блокировки по счету?

10.10.  Сколько хранятся выписки?

10.1. Как распечатать выписку?

1. Перейдите на закладку «Счета и выписки» и найдите интересующий вас счет. Для формирования выписки кликните один раз на номер счета или дважды в любом месте строки с информацией по счету.

 

2. Откроется текущая выписка. Если вам нужен другой период, укажите соответствующие даты в фильтре, нажмите кнопку «Получить выписку»:



3. Откроется выписка вместе с документами. Нажмите на ссылку «Печать».



4. В верхней части страницы появится сообщение на зеленом фоне. Далее необходимо перейти по ссылке «Печать и экспорт».



На открывшейся форме есть возможность скачать выписку с помощью ссылки "скачать" или щелчком мыши по наименованию сформированного документа. Скачанный файл в формате pdf. Этот файл вы сможете самостоятельно открыть с помощью AdobeReader и оттуда распечатать выписку.

10.2. Как посмотреть текущую выписку?

Перейдите на закладку «Счета и выписки» и найдите интересующий вас счет. Для формирования выписки кликните один раз на номер счета или дважды в любом месте строки с информацией по счету. Вы можете просмотреть выписку за период, за вчера и за сегодня, выбирая соответствующее значение в фильтре.

10.3. Как распечатать выписку с приложениями?

Перейдите на закладку «Счета и выписки» и найдите интересующий вас счет. Для формирования выписки кликните один раз на номер счета или дважды в любом месте строки с информацией по счету. Откроется выписка вместе с документами. Спуститесь вниз, нажмите на ссылку «Другие действия» и в выпадающем списке выберите нужное значение:

Далее нужно перейти по ссылке наверху страницы «Печать и экспорт» и скачать получившийся файл.

10.4. Насколько точно отражается состояние моего счета?

Система Альфа-Бизнес Онлайн напрямую обращается в систему расчетов. Вы видите реальное состояние счета.

10.5. Как сохранить выписку?

См. «10.1. Как распечатать выписку?»

10.6. Как выгрузить выписку?

Перейдите на закладку «Счета и выписки» и найдите интересующий вас счет. Для формирования выписки кликните один раз на номер счета или дважды в любом месте строки с информацией по счету. Откроется выписка вместе с документами. Спуститесь вниз и выберите нужное значение. При необходимости нажмите на ссылку «Другие действия».

10.7. Почему я не вижу движений в разделе «Входящие»?

Раздел «Входящие» находится на закладке «Информация» и там отражаются только письма из банка. Входящие движения вы можете посмотреть на закладке «Счета и выписки».

10.8. Что такое «Планируемые поступления»?

Это денежные средства, которые находятся на корреспондентском счете банка, но еще не зачислены на ваш расчетный счет.
Если у вас нет спецусловий по счету, то поступления от контрагентов будут зачислять не в режиме онлайн, а один раз в сутки.

10.9. Что такое блокировки по счету?

Это временное резервирование суммы операции. Вероятно у вас были платежи, которые еще не исполнены.

10.10. Сколько хранятся выписки?

Глубина хранения выписок и документов к выписке — 5 лет (не ранее начала 2012 года и не ранее даты открытия счета!).