5. Статусы платежных поручений |
Платежное поручение отклонилось в системе расчетов. Подробности можно уточнить по телефонам горячей линии для юр.лиц.
К сожалению, в системе Альфа-Бизнес Онлайн бывает, что статус платежного поручения не меняется. Рекомендуем отслеживать исполнение по выписке или по смс-уведомлению.
Платежное поручение подписано, но не отправлено в банк.
Чтобы его отправить, нужно его выделить и внизу страницы нажать на ссылку
«Отправить в банк».
Подробнее смотрите в разделе 4.4. Как отправить в
банк платежное поручение?
Платежное поручение помечено как «Удаленное», т.е. вы нажали кнопку «Удалить». Из системы платежное поручение не удаляется, у него меняется статус.
Документ в статусе «Удаленное» не может быть переведен в какой-либо другой статус, но его можно:
Все платежи, которые не были обработаны в течение дня автоматически или вручную (см. 5.7. Что значит статус «Дневная очередь»?) при закрытии дня переносится в картотеку.
Скорее всего у вас не хватало средств на счете. Из картотеки документ может быть проведен или отклонен операционистом.
Платежное поручение в статусе «Черновик» можно подписывать без дополнительного сохранения. Как подписывать платежные поручения смотрите в разделе «4.3. Как подписать платежное поручение?».
Платеж отправлен в систему расчетов.
В системе «Альфа-Бизнес Онлайн» появилась возможность отправлять платежи по системе БЭСП, если в поле «Вид платежа» проставить значение «Срочно». Обычные платежи, в том числе и с пометкой «Отправить текущим днем», отправляются рейсами. Срочные отправляются по системе БЭСП. Если вдруг платеж нельзя провести по системе БЭСП, он отправляется, как обычный, в рейсе. Статус платежа «Поставлен в рейс» уведомляет, что данный платеж не пошел по планируемому срочному маршруту.
Подробнее о системе БЭСП можно посмотреть информацию в разделе 19. БЭСП
Скорее всего, система ждет второй подписи, так как в правиле подписи у вас установлено «Руководитель и бухгалтер».
Проверить установленные правила подписи вы можете в «Настройках».
Временно рекомендуем отслеживать исполнение платежей по смс-уведомлениям и выпискам. Приносим извинение за доставленные неудобства.
Статус | Значение |
Новое | Создан новый платеж, но еще не сохранен |
Черновик | Новый платеж сохранен как черновик; сохраненный или подписанный платеж открыт на редактирование; при импорте система исправила ошибки в файле загрузки |
На подписании | Платеж сохранен и ожидает подписей всех уполномоченных лиц |
Удалённое | Платежное поручение удалено |
Готов к отправке | Платеж подписан, его можно отправлять в банк |
На обработке | Платеж отправлен в систему расчетов |
Картотека | Все платежи, которые не были обработаны в течение дня автоматически или вручную при закрытии дня переносится в картотеку (см. 5.5. Что значит статус «Картотека»?) |
В дневной очереди | Платеж на обработке: помещен в дневную или специальную очередь (подробнее см. 5.7. Что значит статус «Дневная очередь»?) |
Поставлен в рейс | Данный платеж не пошел по планируемому срочному маршруту (подробнее см. 5.9. Что значит статус «Поставлен в рейс»?) |
Отправлен | Палатеж выполнен, т.е. передан в банк получателя или отправлен почтой ЦБР |
Исполнен | Платеж исполнен |
Отказ | Платеж отклонен |
Содержание |